Tema II.12

Normativa de referencia

• Programa oficial de Auxiliar Administrativo del Estado: Internet, protocolos, servicios y navegadores.
• Documentación oficial de Microsoft sobre navegación, historial, descargas, privacidad y navegación InPrivate en Microsoft Edge.
• Documentación histórica de Internet Society sobre la transición de ARPANET a Internet y la expansión de TCP/IP.
• Reglamento (UE) 2016/679, Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), y Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), por el tratamiento de datos personales en servicios web.
• Real Decreto 311/2022, de 3 de mayo, por el que se regula el Esquema Nacional de Seguridad (ENS), por su conexión con seguridad de servicios electrónicos.
• Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas, en lo relativo al funcionamiento electrónico de la Administración.

Internet se estudia como herramienta imprescindible de trabajo administrativo. No basta con “navegar”: hay que distinguir red, web, protocolos, servicios, navegador, dirección, dominio, seguridad y fuentes oficiales.

Origen, evolución y estado actual

Internet nació como una red de comunicación entre equipos y ha evolucionado hasta convertirse en una infraestructura mundial. Su rasgo esencial es conectar redes mediante protocolos comunes, permitiendo intercambiar información entre dispositivos, servidores y servicios.

En la evolución histórica conviene distinguir varias etapas. ARPANET fue una red de investigación precursora; la adopción de TCP/IP permitió interconectar redes heterogéneas y consolidó la idea de una «red de redes». Más tarde, la World Wide Web, basada en recursos enlazados y accesibles desde navegadores, facilitó el uso generalizado de Internet. La expansión de la banda ancha, la movilidad y la nube transformó después el acceso y la prestación de servicios.

La World Wide Web apareció después como un servicio que permite consultar páginas y recursos enlazados mediante navegadores. Por eso Internet y web no son lo mismo: la web usa Internet, pero Internet también soporta correo electrónico, transferencia de archivos, mensajería, videoconferencia, servicios en nube, administración electrónica y otras comunicaciones.

La arquitectura actual sigue siendo distribuida: el dispositivo del usuario actúa como cliente, los servidores ofrecen recursos y servicios, y los routers y demás elementos de red encaminan los paquetes entre redes. El nombre de dominio facilita localizar un servicio, pero no sustituye a la comprobación de su autenticidad.

El estado actual de Internet se caracteriza por movilidad, servicios en nube, identidad digital, ciberseguridad, protección de datos, inteligencia artificial, interoperabilidad y uso intensivo de sedes electrónicas.

Regla mental: Internet es infraestructura; la web es un servicio; el navegador es la herramienta de acceso.

Internet, web, navegador y buscador

Estos cuatro conceptos se confunden mucho en test.

Un buscador puede llevar a una página oficial o a una página no oficial. En estudio y trabajo público hay que comprobar siempre la fuente. Para normativa, la referencia correcta es el Boletín Oficial del Estado (BOE) o el boletín oficial correspondiente. Para trámites, la sede electrónica o el portal institucional del organismo competente.

Cuidado en test: Un resultado de buscador no es oficial por aparecer el primero.

Direcciones, dominios y URL

Una URL localiza un recurso en Internet. Puede incluir protocolo, dominio, ruta, parámetros y fragmentos.

Ejemplo simplificado:

https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2015-10565

El dominio identifica el sitio. Conviene leerlo de derecha a izquierda en lo esencial: boe.es no es lo mismo que boe-es.ejemplo.com. Una página fraudulenta puede usar nombres parecidos, guiones, subdominios confusos o letras cambiadas.

Frase de examen: Antes de introducir datos, comprueba protocolo, dominio y finalidad de la página.

Protocolos básicos

Un protocolo es un conjunto de reglas para que los sistemas se comuniquen. En Internet hay muchos; para Auxiliar conviene dominar los más habituales.

HTTPS protege la comunicación entre navegador y servidor, pero no convierte por sí solo una página en legítima. Una web falsa puede tener certificado y candado. Por eso se revisa también dominio, contexto, organismo, contenido y finalidad.

Los avisos del navegador sobre conexiones no seguras, certificados caducados o configuración obsoleta deben tomarse en serio. Un candado o certificado válido indica conexión protegida con ese sitio, pero no basta para confiar en el contenido si el dominio o la finalidad no son los correctos.

Cuidado en test: DNS traduce nombres; HTTPS cifra conexión; SMTP envía correo; IMAP/POP3 reciben o acceden al correo.

Servicios de Internet

Internet no se reduce a páginas web. En una Administración se usan muchos servicios.

El uso administrativo exige diferenciar comunicación informal, trámite oficial, publicación oficial y consulta informativa. No todo lo que está en una web produce efectos administrativos.

Ejemplo: leer una noticia en un portal institucional informa; presentar una solicitud en registro electrónico produce entrada formal; recibir una notificación electrónica inicia efectos según la normativa aplicable.

Navegadores web

El navegador es la aplicación que permite acceder a páginas y servicios web. Microsoft Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox y Safari son ejemplos habituales. En el entorno Windows del programa puede tener especial presencia Microsoft Edge.

Funciones básicas:

• abrir páginas mediante URL;
• usar pestañas y ventanas;
• navegar atrás y adelante;
• recargar una página;
• guardar favoritos;
• consultar historial;
• gestionar descargas;
• autocompletar formularios;
• administrar contraseñas si la política lo permite;
• configurar privacidad, cookies y permisos;
• revisar certificados;
• instalar o desactivar extensiones, si está autorizado.

Cuidado en test: Navegador y buscador no son lo mismo. El navegador abre páginas; el buscador localiza resultados.

Historial, caché, cookies y descargas

El navegador guarda información para facilitar el uso. Esa comodidad tiene efectos que conviene conocer.

La caché puede provocar que una página muestre información antigua. Limpiarla puede resolver algunos problemas de carga, pero no corrige errores del servidor ni sustituye un trámite no presentado.

Las cookies pueden ser necesarias para iniciar sesión o mantener preferencias, pero también pueden usarse para seguimiento. En equipos corporativos se deben respetar las políticas internas sobre privacidad y almacenamiento.

Navegación privada

La navegación InPrivate o privada evita que determinados datos se conserven localmente al cerrar todas las ventanas privadas, como historial de navegación, historial de descargas, cookies, caché y datos de formularios, según el navegador. Los favoritos y los archivos descargados sí pueden conservarse. Sin embargo, no convierte al usuario en invisible ni hace segura una página por sí misma: el trabajo, el proveedor de acceso, los sitios visitados y las extensiones autorizadas pueden seguir aportando información.

Cuidado en test: InPrivate no es una medida mágica de seguridad ni anonimato absoluto.

Certificados, identificación y firma

En la Administración electrónica se usan certificados digitales, sistemas de identificación y firma electrónica. Aunque el tema se centra en Internet, es normal que aparezcan asociados a sedes y navegadores.

El certificado de una web ayuda a comprobar que la conexión se establece con un dominio y que se cifra la comunicación. El certificado personal o profesional permite identificarse o firmar electrónicamente cuando el procedimiento lo admite.

No deben instalarse certificados, extensiones o aplicaciones de firma desde fuentes no oficiales. Tampoco deben compartirse claves, PIN o dispositivos de firma.

Seguridad en Internet

La navegación segura exige atención antes de hacer clic, descargar o introducir datos. La mayoría de errores no vienen de desconocer una herramienta, sino de confiar demasiado rápido.

Señales de alerta:

• dominio parecido al oficial, pero no idéntico;
• faltas de ortografía o diseño extraño;
• petición urgente de credenciales;
• archivo ejecutable descargado desde enlace no verificado;
• certificado con aviso del navegador;
• formulario que solicita datos excesivos;
• ventana emergente que simula una alerta del sistema;
• enlace acortado sin contexto.

Regla mental: Mira antes de clicar: dominio, candado, contexto y dato solicitado.

Fuentes oficiales y búsqueda de información

En una oposición y en una oficina pública, saber buscar no es solo encontrar rápido. Es encontrar bien.

Fuentes habituales:

Un resumen encontrado en Internet puede ayudar a orientarse, pero la comprobación final debe hacerse en la fuente oficial. Esto es especialmente importante con plazos, órganos, requisitos, modelos y versiones consolidadas de normas.

Mini supuestos de examen

No confundas

Repaso final

• Internet es una red de redes; la web es uno de sus servicios.
• El navegador no es lo mismo que el buscador.
• La URL incluye protocolo, dominio y ruta.
• DNS traduce dominios a direcciones IP.
• HTTPS cifra la conexión, pero no garantiza legitimidad total.
• SMTP se asocia al envío de correo; IMAP y POP3 a recepción o acceso.
• Los navegadores gestionan pestañas, favoritos, historial, descargas, cookies, caché, permisos y privacidad.
• La navegación privada reduce rastros locales, pero no da anonimato absoluto.
• En Administración deben priorizarse fuentes oficiales.
• Antes de introducir datos, hay que comprobar dominio, certificado, contexto y necesidad.

Idea final: Internet se estudia separando capas: red, servicio, dirección, protocolo, navegador y seguridad.