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Bloque II

Tema II.8

Correo electrónico: conceptos elementales y funcionamiento. La red Internet: Conceptos elementales y servicios.

TemarioMi cuenta

Consulta rápida

Normativa y fuentes oficiales

OficialINCIBE, ciberseguridadOficialSoporte oficial de Microsoft 365

Lectura ágil

Claves rápidas del tema

Dominar estructura, envío, protocolos, Internet, web, URL, DNS, HTTPS y seguridad del correo.

mensaje, protocolo, navegador y protección

  • II.8: SMTP envía; IMAP sincroniza; POP3 descarga.
  • II.8: URL identifica recursos y DNS traduce dominios.
  • II.8: HTTPS protege la comunicación, pero no garantiza que el sitio sea legítimo.

Memorización útil

Mnemotecnia y anclajes del tema

Regla mnemotécnica: Enviar SMTP; consultar IMAP; descargar POP3.

Números y anclas

  • cabeceras y destinatarios
  • SMTP, IMAP y POP3
  • URL, DNS, HTTP/HTTPS

Confusiones típicas

  • Internet no es solo la web.
  • HTTPS no elimina phishing ni malware.

Vuelta rápida de recuerdo

  • Relaciona protocolo y función.
  • Analiza una URL y distingue dominio, ruta y protocolo.

Fuentes oficiales de referencia

Este tema se apoya en documentación oficial y primaria sobre correo electrónico, Internet y navegación web:

Consulta oficial de referencia: 12/08/2026.

Idea general del tema

Este tema une dos bloques que en la práctica están muy relacionados: el correo electrónico y la red Internet. El primero sirve para intercambiar mensajes. La segunda es la infraestructura global sobre la que funcionan la web, el correo, la mensajería, la nube, la administración electrónica y muchos otros servicios.

En un examen de oposición conviene separar bien cuatro ideas:

  1. Internet no es lo mismo que la web.
  2. Un navegador no es un buscador.
  3. El correo electrónico no es un chat.
  4. Guardar información localmente no es lo mismo que trabajar en un servicio en línea.

La clave no es memorizar nombres aislados, sino entender qué hace cada pieza y qué errores suelen plantearse en los test.

Consulta rápida

Concepto Qué debes recordar
Internet Red de redes que conecta equipos y servicios.
Web Servicio de páginas y recursos enlazados.
Navegador Programa para acceder y mostrar la web.
Buscador Servicio para localizar información.
Correo electrónico Servicio de mensajería asíncrona.
URL Dirección de un recurso.
DNS Traduce nombres de dominio a direcciones IP.
HTTPS HTTP con protección mediante TLS.
Cookie Dato que guarda un sitio en el navegador.
Caché Copia temporal para acelerar cargas.

Lectura ágil

El tema se entiende separando infraestructura, servicios y herramientas. Internet es la red; la web es un servicio; el navegador muestra páginas; el buscador localiza información; y el correo electrónico intercambia mensajes asíncronos con reglas propias.

  1. Correo: dirección, asunto, cuerpo, adjuntos y destinatarios.
  2. Protocolos: SMTP envía; POP/IMAP reciben o sincronizan.
  3. Internet: red de redes basada en direcciones y protocolos.
  4. Web: páginas y recursos accesibles por URL.
  5. Navegación segura: HTTPS, cookies, caché y prudencia ante enlaces.

Memorización útil

Regla mental: Internet conecta, navegador muestra, buscador encuentra, correo envía.

Trampa de test: Internet y web no son sinónimos.

Confusión típica: navegador y buscador no son lo mismo.

Frase para fijar: la web vive en Internet, pero Internet es mucho más que la web.

Correo electrónico

El correo electrónico es un sistema de mensajería digital asíncrona. El mensaje no exige que emisor y receptor estén conectados al mismo tiempo. El envío se hace entre direcciones de correo, que suelen tener la forma usuario@dominio.

Una dirección de correo suele tener dos partes:

Parte Función
Parte local Identifica al usuario o buzón.
Dominio Indica el servidor o la organización que gestiona la cuenta.

La estructura general del correo está regulada por el formato de mensaje de Internet. El asunto, los remitentes, los destinatarios y otros campos forman parte del encabezado; el texto principal forma el cuerpo.

Elemento Función
Remitente Quién envía el mensaje.
Destinatario Quién lo recibe.
Asunto Resumen breve del contenido.
Cuerpo Texto principal del mensaje.
Adjuntos Archivos enviados con el mensaje.

El correo se usa para comunicaciones formales, avisos, trámites, remisión de documentación y seguimiento de gestiones. No sustituye siempre a la sede electrónica, pero sí es una herramienta de uso cotidiano.

Cómo funciona el correo

La arquitectura básica del correo electrónico distingue entre envío, transporte y consulta.

Protocolo Uso principal
SMTP Envío y transporte de correo.
IMAP Consulta y sincronización del correo en el servidor.
POP3 Descarga de mensajes al cliente.

SMTP es el protocolo básico de transporte del correo por Internet. IMAP permite acceder al buzón remoto y mantener carpetas y mensajes sincronizados. POP3 se centra en recuperar mensajes desde el servidor hacia el equipo del usuario.

Situación Idea clave
Trabajar en varios dispositivos IMAP suele ser más cómodo.
Descargar y guardar localmente POP3 puede ser suficiente.
Enviar un mensaje Interviene SMTP.
Revisar el buzón desde un móvil Normalmente se usa IMAP o acceso webmail.

Cuidado en test: SMTP no es un navegador ni un buscador. IMAP no envía mensajes. POP3 no es una red social ni una carpeta del programa.

Estructura del mensaje

Los mensajes de correo suelen incluir campos visibles y campos de copia.

Campo Significado
Para Destinatario principal.
CC Copia visible.
CCO Copia oculta.
Responder Contesta al remitente.
Responder a todos Contesta al remitente y a los destinatarios visibles.
Reenviar Envía el mensaje a nuevos destinatarios.

CC significa con copia. CCO significa con copia oculta. En CCO los destinatarios no se muestran al resto de receptores, lo que resulta útil cuando se envía a varias personas sin revelar sus direcciones.

El asunto debe identificar con claridad el contenido. Un asunto vago dificulta la gestión posterior. También es importante revisar adjuntos, destinatarios y contenido antes de enviar.

Buena práctica Motivo
Revisar el destinatario antes de enviar Evita errores de envío.
Usar un asunto concreto Facilita archivo y búsqueda.
Elegir bien entre CC y CCO Protege la privacidad de terceros.
Adjuntar el archivo correcto Evita reenvíos y confusiones.

Cuidado en test: responder no es reenviar. Responder vuelve al remitente o al grupo visible; reenviar crea un envío nuevo hacia personas distintas.

Dirección y nombres de dominio

La dirección de correo usa un dominio que identifica el entorno donde se gestiona la cuenta. Ese dominio puede coincidir con el de una empresa, una administración pública o un proveedor de correo.

Elemento Ejemplo Idea clave
Dirección de correo [email protected] Identifica un buzón.
Dominio opoadmin.com Parte de la dirección asociada a la organización.
URI mailto: mailto:[email protected] Forma de identificar un recurso de correo.

Una dirección de correo no es una URL web, aunque pueda aparecer en formularios o enlaces mailto:. La sintaxis de identificadores de Internet es distinta de la de una página web.

Internet: concepto

Internet es una red mundial de redes interconectadas. No es un programa ni una sola página. Tampoco es sinónimo de la web.

Concepto Significado
Internet Infraestructura global de redes.
Web Servicio de recursos enlazados.
Navegador Aplicación para acceder a la web.
Servidor Equipo o servicio que responde a peticiones.
Cliente Programa o dispositivo que solicita recursos.

Internet se apoya en estándares abiertos que permiten que equipos, servicios y aplicaciones interoperan. Esa apertura es una de las razones de su expansión.

Los usos más habituales de Internet son:

  • web;
  • correo electrónico;
  • transferencia de archivos;
  • videollamadas;
  • almacenamiento en la nube;
  • mensajería;
  • administración electrónica;
  • comercio electrónico.

Red, cliente y servidor

El modelo cliente-servidor ayuda a entender la mayoría de servicios de Internet.

Elemento Función
Cliente Solicita el servicio.
Servidor Ofrece la información o recurso.
Paquete Fragmento de datos transmitido.
IP Dirección que identifica un dispositivo o interfaz.
Router Encaminador entre redes.

Cuando se abre una web, el navegador actúa como cliente. Pide recursos al servidor y luego los muestra en pantalla. El correo, la nube y muchas aplicaciones administrativas siguen una lógica parecida.

Web, URL y DNS

La web funciona sobre Internet mediante páginas y otros recursos enlazados. El navegador accede a esos recursos mediante una URL.

Elemento Función
URL Identifica la ubicación de un recurso.
Dominio Nombre legible para el usuario.
DNS Traduce nombres de dominio a IP.
Ruta Indica dónde está el recurso dentro del servidor.

La URL puede incluir protocolo, dominio, ruta, parámetros y fragmento. El DNS es imprescindible para traducir nombres fáciles de recordar en direcciones que las redes entienden.

Cuidado en test: el DNS no cifra la comunicación. Solo ayuda a localizar el servidor. La seguridad de la conexión depende del protocolo y de otros controles.

HTTP y HTTPS

HTTP es el protocolo usado para transferir páginas y otros recursos web. HTTPS es la versión protegida con TLS.

Protocolo Idea básica
HTTP Transferencia de recursos web.
HTTPS HTTP con cifrado y protección de la comunicación.

HTTPS ayuda a proteger la confidencialidad y la integridad de los datos durante el transporte. También utiliza certificados para ayudar a verificar la identidad del sitio al que se conecta el navegador.

Código Significado
200 La petición se ha resuelto correctamente.
301 / 302 Redirección.
400 Solicitud incorrecta.
401 Requiere autenticación.
403 Acceso prohibido.
404 Recurso no encontrado.
500 Error interno del servidor.

Cuidado en test: HTTPS no garantiza que una web diga la verdad. Solo protege la conexión y ayuda a comprobar el sitio, pero no convierte el contenido en fiable por sí mismo.

Un navegador es el programa que recupera y muestra páginas web. También permite interactuar con formularios, enlaces, descargas, favoritos, historial y cookies.

Navegador Ejemplo
Microsoft Edge Navegador habitual en Windows.
Google Chrome Muy extendido.
Mozilla Firefox Alternativa multiplataforma.
Safari Muy usado en entornos Apple.

El navegador no es el buscador. Google, Bing o DuckDuckGo son buscadores; Edge, Chrome, Firefox o Safari son navegadores. La barra de direcciones puede aceptar tanto una URL como una búsqueda.

Elemento del navegador Utilidad
Pestañas Varias páginas abiertas en una misma ventana.
Historial Registro de páginas visitadas.
Favoritos o marcadores Accesos guardados por el usuario.
Descargas Archivos obtenidos desde la web.
Menú principal Configuración y herramientas.
Icono de candado Información básica sobre seguridad y certificado.

Atajos habituales:

Acción Atajo frecuente
Nueva pestaña Ctrl + T
Cerrar pestaña Ctrl + W
Reabrir pestaña cerrada Ctrl + Mayús + T
Buscar en la página Ctrl + F
Historial Ctrl + H
Descargas Ctrl + J
Favoritos Ctrl + D

Cookies, caché e historial

Las cookies son pequeños datos que los sitios guardan en el navegador. Sirven, por ejemplo, para mantener sesiones, recordar preferencias o gestionar ciertos controles del sitio. La caché almacena copias temporales de recursos para acelerar visitas posteriores.

Elemento Función
Cookie Guarda datos del sitio en el navegador.
Caché Almacena copias temporales.
Historial Registra páginas visitadas.
Descarga Archivo guardado en el equipo.

No conviene confundir estas ideas:

  • borrar el historial no borra necesariamente las descargas;
  • borrar la caché no borra el contenido original del servidor;
  • borrar cookies puede cerrar sesiones;
  • los favoritos siguen siendo accesos guardados, no historial.

La navegación privada, InPrivate o incógnito reduce lo que se guarda en el dispositivo al cerrar la ventana. Suele evitar que queden historial, cookies temporales y datos de formularios.

Pero no convierte al usuario en anónimo.

Mito Realidad
“Nadie puede ver mi actividad”. El proveedor, la red de trabajo o el sitio pueden registrar datos.
“No se descargan archivos”. Los archivos descargados pueden seguir en el equipo.
“Borra todos los rastros”. Solo reduce el registro local de esa sesión.
“Sustituye al antivirus”. No sustituye medidas de seguridad.

Cuidado en test: navegación privada no equivale a anonimato total. Sirve para limitar rastros locales, no para ocultar por completo la actividad en Internet.

Servicios de Internet

Internet no sirve solo para navegar. Sobre él funcionan muchos servicios.

Servicio Uso
Web Acceso a páginas, portales y sedes electrónicas.
Correo electrónico Mensajería asíncrona.
Mensajería instantánea Comunicación rápida.
Videoconferencia Reuniones remotas.
Transferencia de archivos Subida y descarga de documentos.
Nube Almacenamiento y aplicaciones remotas.
Administración electrónica Trámites, registros, notificaciones y consultas.

En la práctica administrativa, Internet se usa para presentar solicitudes, consultar expedientes, recibir avisos, remitir documentación y trabajar en entornos compartidos.

Seguridad y uso correcto

La navegación y el correo son dos vías muy habituales de error y de fraude.

Riesgo Señal de alerta
Phishing Urgencia, dominio extraño, enlace dudoso.
Malware Adjuntos inesperados o ejecutables.
Error de destinatario Autocompletado incorrecto.
Exposición de datos Uso incorrecto de CC o Para.
Suplantación Remitente aparente distinto del real.
Buena práctica Resultado
Revisar la dirección antes de enviar Reduce envíos erróneos.
Usar CCO en envíos masivos Protege direcciones de terceros.
Comprobar el dominio web Ayuda a detectar suplantaciones.
Descargar solo de sitios fiables Reduce riesgos de malware.
Mantener navegador y sistema actualizados Mejora seguridad y compatibilidad.

Errores habituales

  • Confundir Internet con la web.
  • Confundir navegador con buscador.
  • Creer que HTTPS garantiza que una web sea verdadera.
  • Pensar que navegación privada equivale a anonimato.
  • Confundir IMAP con SMTP o POP3.
  • Pensar que CCO es visible para todos.
  • Creer que borrar la caché elimina la página original.
  • Creer que un mensaje reenviado es lo mismo que una respuesta.

Resumen final

Correo electrónico e Internet son dos pilares del trabajo administrativo moderno. El correo permite comunicar mensajes de forma asíncrona; Internet conecta redes y sostiene servicios como la web, el correo, la nube y la administración electrónica.

Debes fijar cuatro bloques:

  1. estructura básica del correo;
  2. función de SMTP, IMAP y POP3;
  3. diferencia entre Internet, web, navegador y buscador;
  4. uso correcto de URL, DNS, HTTP, HTTPS, cookies, caché e InPrivate.

Si dominas esas diferencias, gran parte de las preguntas del tema se resuelven por descarte y sin duda razonable.