Política de privacidad

Responsable del tratamiento

Responsable

Rodrigo de la Fuente Márquez

NIF

71300460T

Domicilio

C/ Luis Alberdi 50, 09007 Burgos, España

Email

[email protected]

Datos que tratamos

Según cómo uses OpoAdmin, podemos tratar los siguientes datos:

• Datos de cuenta: email, nombre, apellidos y contraseña cifrada gestionada de forma segura.
• Datos opcionales de perfil: teléfono, dirección, código postal, localidad y provincia si los introduces.
• Datos de acceso y contratación: curso contratado, plan, estado de suscripción, fecha de alta, fecha de baja y proveedor de pago.
• Datos de pago: identificadores técnicos de operación, estado del pago, importe, moneda y eventos necesarios para activar o cancelar accesos.
• Datos de estudio: progreso por tema, preguntas falladas, preguntas dudosas, simulacros y actividad vinculada a cada curso.
• Datos de soporte: motivo de consulta, mensaje, curso relacionado, estado del ticket y comunicaciones necesarias para responder.
• Datos técnicos y analíticos: información de navegación, dispositivo, páginas visitadas y eventos de uso cuando aceptes la analítica.

Para qué usamos tus datos

• Crear y mantener tu cuenta de usuario.
• Gestionar el acceso al curso contratado.
• Procesar pagos, renovaciones, bajas y cambios de método de pago.
• Guardar tu progreso, fallos, dudosas y actividad de estudio.
• Responder consultas de soporte y avisos relacionados con la cuenta.
• Mejorar la aplicación, detectar errores y entender el uso general del producto.
• Cumplir obligaciones legales cuando correspondan.

Base jurídica

Tratamos los datos necesarios para prestar el servicio contratado sobre la base de la ejecución de la relación con el usuario. También podemos tratar determinados datos por interés legítimo, por ejemplo para mantener la seguridad, prevenir abusos, mejorar la herramienta o atender soporte. Cuando proceda, el tratamiento se basará en el consentimiento, especialmente para cookies o analítica no necesaria.

Proveedores y encargados

Para prestar el servicio podemos utilizar proveedores que tratan datos por cuenta de OpoAdmin en estas áreas:

• Gestión de cuenta, autenticación y seguridad.
• Alojamiento, disponibilidad y entrega de la web.
• Pagos, suscripciones, portal de cliente y eventos de facturación.
• Medición y análisis de uso, siempre sujeto al consentimiento cuando no sea técnicamente necesario.

Conservación

Mientras tengas una cuenta activa conservaremos los datos necesarios para prestar el servicio. Si cancelas o dejas de pagar, mantendremos tu usuario y progreso durante 1 mes desde la finalización del acceso, para que puedas recuperar tu estado si vuelves a contratar. Pasado ese plazo, la cuenta y los datos asociados podrán eliminarse, salvo aquellos que deban conservarse por obligaciones legales o para atender responsabilidades.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad cuando sean aplicables escribiendo a [email protected]. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento no es correcto.