Grupo V. Competencias
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Informática básica. Principales componentes de un ordenador. Sistemas operativos: especial referencia a Windows 11. El explorador de Windows 11. Gestión de carpetas y archivos. Nociones básicas de seguridad informática.
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Manejar conceptos básicos de ordenador, Windows, archivos y seguridad.
hardware, software, Windows 11, archivos y seguridad
Memorización útil
Regla mnemotécnica: Informática básica con la regla H-S-A-S: hardware, software, archivos y seguridad.
Programa oficial trabajado
| Epígrafe oficial | Qué debe quedar dominado |
|---|---|
| Informática básica | Explicar concepto, elementos, clasificación y relación con el resto del programa. |
| componentes | Explicar concepto, elementos, clasificación y relación con el resto del programa. |
| Windows 11 | Dominar uso práctico, vocabulario técnico y errores habituales de oficina. |
| explorador | Explicar concepto, elementos, clasificación y relación con el resto del programa. |
| archivos y seguridad informática | Explicar concepto, elementos, clasificación y relación con el resto del programa. |
La informática es el tratamiento automático de la información mediante equipos y programas. En un puesto administrativo no se exige programar: se exige comprender el entorno en el que se crean, consultan, remiten y protegen documentos, expedientes, hojas de cálculo y comunicaciones.
Un sistema informático combina hardware, software, datos, usuarios, permisos y comunicaciones. Esta visión es importante: que un archivo exista no significa que cualquier usuario pueda abrirlo, modificarlo o enviarlo. En una Administración deben añadirse trazabilidad, copias de seguridad, continuidad y cumplimiento de las políticas corporativas.
Idea nuclear: hardware es lo físico; software son las instrucciones; el sistema operativo coordina los recursos; los archivos contienen información; las carpetas organizan; los permisos limitan el acceso.
El hardware comprende los componentes físicos, internos y externos. La CPU o procesador busca, interpreta y ejecuta instrucciones. En ella se distinguen, de forma básica, la unidad de control, la unidad aritmético-lógica, los registros y la memoria caché. Un procesador multinúcleo integra varios núcleos de ejecución.
La placa base conecta y permite la comunicación entre procesador, memoria, almacenamiento, tarjetas y periféricos. Los buses transportan datos, direcciones y señales de control. La fuente de alimentación transforma la corriente de la red en la que necesitan los componentes.
| Elemento | Función que debe recordarse |
|---|---|
| CPU | Ejecuta instrucciones y coordina operaciones. |
| RAM | Memoria principal, rápida y volátil; contiene programas y datos en uso. |
| Caché | Memoria muy rápida próxima al procesador. |
| Placa base | Interconecta los componentes del equipo. |
| GPU o tarjeta gráfica | Procesa gráficos y genera la señal de vídeo. |
| Fuente de alimentación | Suministra las tensiones eléctricas necesarias. |
La RAM pierde su contenido al apagar el equipo. Por eso sirve para trabajar durante la sesión, pero no es el lugar donde se conserva un expediente. El almacenamiento —SSD, disco duro, memoria USB, tarjeta o almacenamiento de red— conserva la información aunque el equipo se apague. La memoria virtual usa una parte del almacenamiento como apoyo de la RAM, pero es más lenta y no sustituye a la memoria principal.
La ROM y el firmware contienen instrucciones de arranque; en los equipos actuales se habla especialmente de UEFI, sucesora de la BIOS. No debe confundirse el firmware de arranque con el sistema operativo ni con una aplicación.
| Comparación | RAM | Almacenamiento |
|---|---|---|
| Conservación al apagar | No | Sí |
| Uso principal | Programas y datos en ejecución | Archivos, aplicaciones y sistema |
| Ejemplo | Memoria principal | SSD, HDD o unidad de red |
| Riesgo de confusión | Más RAM no equivale a más espacio de archivo | Más espacio no hace necesariamente más rápido el equipo |
Los SSD usan memoria flash y carecen de partes móviles; los HDD emplean platos magnéticos y cabezales. El bit es la unidad mínima y un byte equivale a ocho bits. En medidas decimales, 1 KB son aproximadamente 1.000 bytes, 1 MB 1.000 KB y 1 GB 1.000 MB; algunos sistemas expresan capacidades con unidades binarias, por lo que el contexto de la pregunta importa.
Los periféricos de entrada introducen datos (teclado, ratón, escáner, micrófono); los de salida muestran o producen resultados (monitor, impresora, altavoces); algunos son de entrada y salida (pantalla táctil, tarjeta de red, dispositivos de almacenamiento). Una impresora produce una salida en papel; un escáner incorpora una imagen o documento al sistema.
La tarjeta de red y los dispositivos de comunicación conectan el equipo a una red local o a Internet. Una unidad compartida puede estar alojada en un servidor y sus permisos pueden ser distintos de los de una carpeta local. En la oficina, el servicio informático determina las configuraciones autorizadas: no deben instalarse dispositivos o programas por iniciativa propia.
El software es el conjunto de programas, instrucciones y datos que hacen funcionar el equipo. Puede distinguirse entre:
El software libre se define por las libertades de usar, estudiar, modificar y redistribuir, conforme a su licencia; no significa necesariamente que no tenga coste. El software propietario restringe determinados usos o el acceso al código según su licencia.
El sistema operativo administra procesador, memoria, archivos, dispositivos, usuarios, procesos, red y seguridad, y proporciona la interfaz para ejecutar aplicaciones. Windows 11 es un sistema operativo de Microsoft con interfaz gráfica, escritorio, ventanas, menú Inicio, barra de tareas, Configuración y Explorador de archivos.
| Elemento | Función |
|---|---|
| Menú Inicio | Acceso a aplicaciones, búsqueda, configuración y opciones de apagado. |
| Barra de tareas | Accesos anclados, aplicaciones abiertas y área de notificación. |
| Escritorio | Área de trabajo con accesos y ventanas. |
| Configuración | Administración de sistema, dispositivos, red, cuentas y accesibilidad. |
| Explorador de archivos | Consulta y gestión de unidades, carpetas y archivos. |
| Papelera de reciclaje | Conservación temporal de elementos eliminados desde ubicaciones compatibles. |
| Windows Update | Obtención e instalación de actualizaciones del sistema. |
| Administrador de tareas | Consulta de aplicaciones, procesos, rendimiento y servicios. |
Windows 11 incluye herramientas de accesibilidad, como lupa, narrador, contraste, tamaño de texto y subtítulos. También permite organizar ventanas con diseños de ajuste y crear escritorios virtuales. Estas funciones mejoran el trabajo, pero su disponibilidad concreta puede variar por edición, actualización o configuración.
Los requisitos mínimos publicados por Microsoft incluyen procesador compatible de 64 bits a 1 GHz con dos o más núcleos, 4 GB de RAM, 64 GB de almacenamiento, firmware UEFI con capacidad de arranque seguro, TPM 2.0, tarjeta gráfica compatible con DirectX 12/WDDM 2.0 y pantalla de alta definición. Son requisitos de instalación o actualización, no una garantía de rendimiento óptimo.
Suspender mantiene la sesión en memoria y reduce el consumo; al reanudar se continúa rápidamente, pero una pérdida total de alimentación puede hacer perder la sesión no guardada. Reiniciar cierra la sesión y vuelve a arrancar el sistema. Apagar finaliza el funcionamiento del equipo. Antes de cualquiera de estas operaciones deben guardarse los documentos y cerrarse las aplicaciones cuando proceda.
Los atajos no sustituyen a los menús, pero son muy preguntables y agilizan el puesto:
| Atajo | Acción |
|---|---|
| Windows + E | Abre el Explorador de archivos. |
| Windows + D | Muestra u oculta el escritorio. |
| Alt + Tabulador | Cambia entre ventanas abiertas. |
| Alt + F4 | Cierra la ventana activa. |
| Ctrl + C / X / V | Copiar / cortar / pegar. |
| Ctrl + A | Seleccionar todos los elementos del contexto. |
| F2 | Cambiar el nombre del elemento seleccionado. |
| Mayús + Supr | Eliminar sin pasar por la Papelera, con las cautelas correspondientes. |
El Explorador de archivos permite desplazarse por unidades, ubicaciones de red, carpetas y archivos. Su ruta o barra de direcciones muestra dónde se está trabajando; el panel de navegación facilita acceder a ubicaciones frecuentes; el cuadro de búsqueda localiza elementos según el ámbito seleccionado.
La vista Detalles muestra columnas como nombre, fecha de modificación, tipo y tamaño. Se puede ordenar por esas columnas y filtrar o buscar por nombre, extensión y otros criterios. Ordenar no cambia el contenido ni el nombre de los archivos.
Operaciones básicas:
Al arrastrar, el resultado puede variar según el origen y destino. Para evitar errores en documentación oficial es preferible utilizar copiar/cortar/pegar de forma explícita y comprobar la ruta final. Un acceso directo no es el archivo original: es un enlace que permite abrirlo desde otra ubicación.
Un archivo es una unidad de información identificada normalmente por nombre y extensión; una carpeta es un contenedor lógico que organiza archivos y otras carpetas. La extensión (.docx, .xlsx, .pdf, .jpg, .zip, .csv o .txt) orienta sobre el formato y la aplicación, pero no prueba por sí sola que el contenido sea seguro.
La ruta identifica la ubicación completa. Puede ser local o de red. Dos archivos con el mismo nombre pueden ser distintos si están en carpetas diferentes. Copiar crea otra versión; mover cambia de ubicación; renombrar cambia el nombre; comprimir agrupa y reduce el tamaño según el formato, pero no convierte automáticamente el contenido en seguro ni en documento auténtico.
Administración: el escritorio o la carpeta Descargas pueden ser zonas temporales, no el archivo oficial de un expediente. La documentación debe guardarse en el gestor corporativo o sistema autorizado, con permisos, copias y trazabilidad. No se deben borrar, mover o compartir documentos oficiales sin comprobar el procedimiento.
Buenas prácticas:
La seguridad protege la confidencialidad (acceso solo de personas autorizadas), la integridad (información completa y no alterada indebidamente) y la disponibilidad (servicios y datos accesibles cuando se necesitan). En un entorno público también son relevantes autenticidad, trazabilidad y conservación.
| Amenaza | Qué intenta o provoca | Respuesta básica |
|---|---|---|
| Phishing | Engaño para obtener credenciales o datos mediante correo, web o mensaje. | No pulsar; verificar remitente y dirección por canal seguro. |
| Malware | Software malicioso, como virus, troyano o spyware. | No ejecutar; usar protección y comunicar el incidente. |
| Ransomware | Cifra o bloquea información para exigir un rescate. | Aislar el equipo según protocolo y avisar al servicio informático. |
| Ingeniería social | Manipula a una persona para que revele información o autorice una acción. | Confirmar identidad y autorización. |
| Fuga o envío erróneo | Información llega a un destinatario no autorizado. | Revisar destinatarios, adjuntos y canales antes de enviar. |
| Pérdida o robo | Exposición de equipo, soporte o credenciales. | Bloqueo, cifrado, custodia y comunicación inmediata. |
Medidas mínimas: usar contraseñas robustas y no compartirlas; activar segundo factor cuando esté disponible; bloquear la pantalla al ausentarse; instalar solo software autorizado; mantener actualizaciones; emplear redes y soportes corporativos; revisar enlaces, remitentes, destinatarios y adjuntos; limitar el acceso al principio de necesidad; y comunicar incidentes sin intentar ocultarlos.
Las copias de seguridad deben responder a una política: periodicidad, ubicación, protección, retención y prueba de restauración. Duplicar manualmente un archivo en otra carpeta no garantiza una copia utilizable. El antivirus ayuda a detectar o bloquear malware, pero no sustituye al usuario, las actualizaciones, las copias ni los controles de acceso.
En el sector público, el Esquema Nacional de Seguridad se regula actualmente por el Real Decreto 311/2022, que derogó el Real Decreto 3/2010. Establece principios y requisitos mínimos para proteger la información y los servicios electrónicos; no es un antivirus ni una aplicación instalada en cada puesto. El usuario aplica las medidas mediante las instrucciones y procedimientos de seguridad de su organización.
Hardware → CPU/RAM/almacenamiento → sistema operativo → Explorador → carpetas y archivos → seguridad. Para resolver un caso, identifica primero dónde está el dato, quién necesita acceder, qué operación se pretende y qué control evita el riesgo.
Errores frecuentes: